Klantenservice & Contentmedewerker bij SkiWebShop Duits/Frans (24 - 38 uur)
SkiWebShop is de grootste online skispecialist. We versturen pakketjes naar meer dan 90 landen over de hele wereld! Wij zijn een jong en gedreven team, we hebben allemaal een passie voor wintersport en willen graag dat iedereen net zo van de wintersport kan genieten als wij. Met veel plezier werken wij iedere dag aan het leveren van producten en delen wij onze kennis en passie graag!
We hebben veel contact met onze (internationale) klanten en luisteren dan ook graag naar ze om met hun feedback constant te blijven vernieuwen. We blijven groeien en werken continue aan uitbreiding van ons assortiment, de service en de website!
Wie ben jij?
Je bent een echte wintersporter, je weet hoe het is om op de piste te staan en deze beleving wil jij graag delen met onze klanten. Je neemt graag verantwoordelijkheid om de service naar onze klanten toe te blijven verbeteren en snapt welke stappen je hiervoor moet zetten.
Wat ga je doen?
- Je zorgt ervoor dat alle informatie over de producten voor het nieuwe seizoen online staan.
- Je schrijft creatieve teksten voor o.a. producten, categoriepagina’s en onze blog.
- Je denkt mee over de klantervaringen op onze website, in het bestel- én retourproces en verbeterd deze in teamverband.
- In het hoogseizoen beantwoord je mails & telefoontjes van klanten en denk je mee over hoe de service naar de klanten toe verbeterd kan worden.
- Je schakelt met andere afdelingen of partners waar nodig.
Wat vragen wij van jou?
- Je spreekt vloeiend Duits of Frans.
- Je pakt gemakkelijk nieuwe software programma's op
- Je begrijpt de problemen die klanten hebben en weet hoe je dit aan moet pakken
- Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en gaat zelfstandig aan de slag
- Je denkt mee aan oplossingen en verbeteringen
- Je bent sociaal sterk
- Je bent een teamplayer
- Je bent flexibe
Wat bieden wij?
- Een marktconform salaris
- Werken in een gezellig, jong en open team.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen verschillende vakgebieden
- Een jaarlijkse skitrip op kosten van de zaak.
Interesse?
Als je enthousiast bent over deze functie of ken je iemand die geknipt is voor deze functie, stuur dan je cv en motivatiebrief naar [email protected] of bel ons op: +31 (0)76 544 9348.
We kijken uit naar jouw sollicitatie en het delen van jouw passie voor wintersport!
